Ouverture de porte
Porte claquée ou verrouillée, en journée comme en pleine nuit.
- Ouverture fine sans dégât quand la porte est claquée
- Perçage du cylindre en dernier recours, avec remplacement
- Justificatif de domicile demandé avant toute ouverture
Dépannage 24h/24 et 7j/7 sur Toulouse
Serrurier à Toulouse,
Serrurier à Toulouse,
dépannage d'urgence jour et nuit
Porte claquée, clé cassée dans la serrure, effraction : nos six serruriers en camion-atelier interviennent en 30 minutes en moyenne sur Toulouse et sa métropole. Devis gratuit, tarifs affichés avant l'intervention.
- 4,8/5 sur plus de 800 avis Google
- Artisan installé à Toulouse depuis 2006
- 30 minutes d'intervention en moyenne
- Devis gratuit, prix annoncé avant intervention
Une urgence maintenant
Quatre situations, une seule réponse : appelez
Décrivez ce que vous voyez au téléphone. Nous vous annonçons le prix et le délai avant d'envoyer un technicien.
Porte claquée, clés à l'intérieur
La porte s'est refermée seule et vous n'avez pas donné de tour de clé. Dans la grande majorité des cas, elle s'ouvre sans rien casser ni remplacer.
Appeler le 05 82 06 01 95 →Clé cassée ou perdue
Fragment resté dans le canon, clé perdue dans la rue : nous extrayons le morceau et remplaçons le cylindre le jour même si nécessaire.
Appeler le 05 82 06 01 95 →Porte forcée après effraction
Nous sécurisons l'accès immédiatement, puis remplaçons la serrure et renforçons le bâti. Facture détaillée pour votre assurance.
Appeler le 05 82 06 01 95 →Serrure bloquée, clé qui tourne dans le vide
Le mécanisme ne répond plus alors que vous avez la bonne clé. Diagnostic sur place, dégrippage ou remplacement du cylindre.
Appeler le 05 82 06 01 95 →
Nos prestations
Du dépannage en urgence à la porte blindée
Nous intervenons chez les particuliers, dans les commerces et les entreprises, en urgence comme sur rendez-vous.
Serrure et cylindre
Remplacement, réparation, mise aux normes de votre serrure.
- Cylindre européen, à bouton, débrayable
- Serrure multipoints 3 ou 5 points, en applique ou à encastrer
- Serrures certifiées A2P pour les exigences d'assurance
Porte blindée et blindage
Renforcer une porte existante ou installer un bloc-porte complet.
- Blindage de porte sur bâti existant
- Bloc-porte blindé certifié
- Cornière anti-pince et protège-cylindre
Après effraction
Sécurisation immédiate puis remise en état durable.
- Fermeture provisoire dès l'intervention
- Remplacement de la serrure et renfort du bâti
- Devis et facture détaillés pour l'assurance
Rideau métallique et grille
Pour les commerces : fermetures bloquées ou forcées.
- Déblocage de rideau métallique
- Grille extensible de vitrine
- Sécurisation après tentative d'effraction
Volet roulant
Volet coincé, tablier sorti de ses coulisses, moteur muet.
- Remise en place du tablier et des lames
- Remplacement de sangle, treuil ou moteur
- Motorisation d'un volet manuel
Vitrerie et vitrine
Vitre brisée chez vous ou devanture de magasin.
- Sécurisation immédiate de l'ouverture
- Remplacement simple ou double vitrage
- Vitrine de commerce et survitrage
Menuiserie sur mesure
Sur rendez-vous, quand la réparation ne suffit plus.
- Portes et fenêtres bois, aluminium, PVC
- Fermetures et stores
- Pose et réglage complets
Diagnostic
Reconnaître votre panne avant d'appeler
Ce tableau vous aide à décrire précisément le problème au téléphone. Plus votre description est juste, plus notre estimation de prix et de délai l'est aussi.
| Ce que vous constatez | Cause probable | Notre intervention | Délai |
|---|---|---|---|
| La porte s'est refermée seule, clés à l'intérieur | Seul le pêne demi-tour est engagé, la serrure n'est pas verrouillée | Ouverture fine par l'entrebâillement, sans remplacement de pièce | Urgence |
| La clé a cassé dans la serrure | Métal fatigué par l'usure, ou clé forcée dans un cylindre grippé | Extraction du fragment, remplacement du cylindre s'il est abîmé | Urgence |
| La clé tourne dans le vide | Panneton cassé ou barillet désolidarisé du mécanisme | Remplacement du cylindre, vérification de la tringlerie | Urgence |
| La bonne clé n'ouvre plus rien | Cylindre grippé, goupilles encrassées ou tringlerie déréglée | Ouverture, dégrippage, réglage ou remplacement du cylindre | Urgence |
| Porte forcée, encadrement arraché | Effraction : le bâti a cédé avant la serrure | Sécurisation immédiate, nouvelle serrure et renfort du bâti | Urgence |
| Clés perdues ou volées | Risque que quelqu'un dispose d'un accès à votre domicile | Remplacement du cylindre, nouveau jeu de clés | Urgence |
| La serrure multipoints ne verrouille plus en haut ou en bas | Tringlerie déréglée ou galets désalignés après affaissement | Réglage des points d'ancrage et des gâches | Sous 48 h |
| La porte frotte et se ferme mal | Paumelles affaissées, bâti gonflé par l'humidité | Réglage des paumelles, ajustement de la gâche | Sous 48 h |
| La clé entre et sort difficilement | Cylindre encrassé ou usé, lubrifiant inadapté | Nettoyage et lubrification adaptée, ou remplacement | Sur rendez-vous |
| La poignée tourne dans le vide | Carré de poignée cassé ou ressort de rappel fatigué | Remplacement du carré et de la garniture | Sur rendez-vous |
Vous rentrez chez vous et la porte a été forcée
Que faire après une effraction : les cinq bons réflexes
Subir une effraction est une épreuve. Ces cinq gestes, dans cet ordre, protègent à la fois votre logement, votre dossier d'assurance et l'enquête.
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Prévenez les forces de l'ordre avant d'entrer
Appelez le 17 ou la gendarmerie. N'entrez pas et ne touchez à rien : les traces laissées sur la porte et la serrure servent aux constatations. Le dépôt de plainte est exigé par la quasi-totalité des contrats d'assurance habitation.
-
Photographiez tout avant de faire réparer
Porte, encadrement, serrure forcée, éclats de bois, vitre brisée : prenez des photos nettes, de loin et de près. Une fois la serrure remplacée, la preuve du dégât n'existe plus. Ces images appuient votre déclaration.
-
Faites intervenir un serrurier pour sécuriser l'accès
Une fois les constatations faites, l'ouverture doit être refermée le jour même. Nous posons une fermeture provisoire si la porte est trop endommagée, puis remplaçons la serrure et renforçons le bâti. Notre facture détaille pièces et main d'œuvre, ligne par ligne, pour votre assureur.
-
Déclarez le sinistre dans les deux jours ouvrés
Le délai légal de déclaration d'un vol ou d'une tentative de vol à votre assureur est de deux jours ouvrés à compter de la découverte. Joignez le récépissé de plainte, vos photos et notre facture.
-
Ne restez pas seul, et profitez-en pour renforcer
Être cambriolé laisse des traces au-delà des dégâts matériels : parlez-en à vos proches. C'est aussi le bon moment pour passer à une serrure certifiée, poser une cornière anti-pince ou un protège-cylindre — le surcoût est faible quand la serrure est déjà déposée.
Bien choisir
Réparer ou remplacer, et jusqu'où sécuriser
Nous ne remplaçons pas une serrure qui peut être réparée. Voici les critères que nous appliquons sur place, et ce que signifient réellement les certifications.
La réparation suffit
- La clé entre mais force : le cylindre se nettoie et se lubrifie
- Un seul point de verrouillage ne se fait plus : la tringlerie se règle
- La poignée tourne dans le vide : seul le carré est à changer
- La porte frotte : les paumelles et la gâche se réajustent
- La serrure a moins de dix ans et le bâti est sain
Il faut remplacer
- Vos clés ont été perdues ou volées : le cylindre doit changer
- La serrure a été forcée, percée ou crochetée
- Le panneton ou le barillet est cassé
- Vous emménagez : personne ne sait combien de clés circulent
- Votre assureur exige une serrure certifiée que vous n'avez pas
La certification A2P, en clair
Délivrée par le CNPP, elle mesure le temps qu'un cambrioleur outillé met à venir à bout de la serrure en laboratoire.
- A2P une étoile : 5 minutes de résistance
- A2P deux étoiles : 10 minutes
- A2P trois étoiles : 15 minutes
Ce que demande votre assureur
Beaucoup de contrats conditionnent l'indemnisation d'un vol au niveau de fermeture installé.
- Appartement : souvent une A2P une étoile minimum
- Maison isolée ou objets de valeur : deux ou trois étoiles
- Relisez la clause « moyens de protection » de votre contrat
Le maillon faible n'est pas la serrure
Une serrure trois étoiles sur une porte creuse ne protège rien : c'est l'ensemble qui compte.
- Cornière anti-pince contre l'écartement du bâti
- Protège-cylindre contre le perçage et l'arrachement
- Gâches longues fixées dans le mur, pas dans l'huisserie
Deux interventions récentes
Comment ça se passe, concrètement
Toulouse 31400 — remplacement après tentative d'effraction
Porte d'entrée en bois d'une maison de ville, serrure multipoints attaquée pendant la nuit. Le bâti avait pris le choc mais tenait encore.
Constat sur place
Vérification de l'état du bâti, du dormant et des points d'ancrage avant de décider quoi que ce soit.
Sécurisation immédiate
Fermeture rendue fonctionnelle dès la première heure, pour que le logement ne reste pas ouvert.
Serrure multipoints neuve
Remplacement complet, avec renfort du bâti pour améliorer la résistance à l'écartement.
Protège-cylindre et poignée blindée
Les deux pièces qui manquaient et par lesquelles l'attaque avait commencé.
Frouzins 31270 — serrure trois points sur porte aluminium
Résidence principale, porte en aluminium, demande de renforcement sans changer la porte.
Relevé des cotes
Mesure de l'axe, de l'entraxe et de la têtière avant commande, pour éviter tout perçage inutile.
Pose de la serrure trois points
Installation adaptée au profilé aluminium, sans altérer l'étanchéité.
Réglage de la fermeture
Ajustement des galets et des gâches pour que les trois points s'engagent sans forcer.
Conseils sur les accès secondaires
Porte de garage et fenêtres de rez-de-chaussée : les points d'entrée réels d'un cambriolage.
Transparence
Nos tarifs d'intervention
Des prix clairs et sans surprise. Le devis est gratuit et le montant vous est annoncé avant que le technicien ne commence.
Journée
De 8 h à 19 h, du lundi au vendredi, hors jours fériés
Main d'œuvre72 € TTC60 € HT — 66 € TTC en TVA 10 %
Déplacement84 € TTC70 € HT — 77 € TTC en TVA 10 %
Le taux réduit de 10 % s'applique aux travaux d'entretien et d'amélioration réalisés dans un logement achevé depuis plus de deux ans. Sinon, le taux normal de 20 % s'applique.
Urgence
Nuit, week-end et jours fériés
De 19 h à 8 h, samedi, dimanche et jours fériés
Supplément forfaitaire+ 48 € TTC40 € HT — 44 € TTC en TVA 10 %
Main d'œuvre et déplacementTarif journéele supplément s'y ajoute
Un seul supplément par intervention, quel que soit le nombre d'heures passées sur place.
Comment se compose la facture
Toute intervention additionne une main d'œuvre et un déplacement, plus le supplément si nous venons en dehors des heures ouvrées, plus les pièces s'il y en a. Trois exemples, calculés sur la grille ci-dessus :
| Situation | Détail du calcul | Total |
|---|---|---|
| Porte claquée, un mardi à 15 h | 72 € de main d'œuvre + 84 € de déplacement | 156 € TTC |
| Porte claquée, un dimanche à 2 h | 72 € + 84 € + 48 € de supplément d'urgence | 204 € TTC |
| Cylindre à remplacer, un jeudi à 10 h | 72 € + 84 € + le prix du cylindre choisi | 156 € TTC + pièce |
Les pièces (cylindre, serrure, poignée, vitrage) sont facturées en supplément et vous sont annoncées avant la pose. Aucun travail n'est engagé sans votre accord, et la facture détaille main d'œuvre et fournitures séparément — c'est ce que demande votre assureur.
Zone d'intervention
Toulouse et sa métropole
Six serruriers en camion-atelier, répartis sur l'agglomération. Chaque véhicule est géolocalisé : nous envoyons celui qui est le plus proche de vous, avec les pièces courantes déjà à bord.
- Toulouse
- Blagnac
- Balma
- Colomiers
- Tournefeuille
- L'Union
- Cugnaux
- Frouzins
- Muret
- Portet-sur-Garonne
- Labège
- Villeneuve-Tolosane
Dans Toulouse, nous couvrons l'ensemble des codes postaux : 31000 (Capitole, Carmes, Saint-Étienne), 31100 (Mirail, Saint-Simon, Bellefontaine), 31200 (Minimes, Barrière-de-Paris, Croix-Daurade), 31300 (Saint-Cyprien, Purpan, Arènes), 31400 (Rangueil, Saint-Agne, Empalot) et 31500 (Jolimont, Roseraie, Bonnefoy).
Votre commune n'est pas dans la liste ? Appelez-nous : nous nous déplaçons au-delà selon les disponibilités du moment.
Ce qu'en disent nos clients
4,8 sur 5, plus de 800 avis Google
Nous sollicitons l'avis de chaque client à la fin de l'intervention. C'est le meilleur indicateur dont nous disposons, et il est public.
4,8
En résumé
L'essentiel en un coup d'œil
Les informations que l'on nous demande le plus souvent au téléphone, rassemblées.
| Entreprise | SAS Artisans Toulousains, artisan serrurier et vitrier installé à Toulouse depuis 2006 (SIRET 490 963 303 00014) |
| Téléphone | 05 82 06 01 95, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jours fériés compris |
| Délai d'intervention | 30 minutes en moyenne sur Toulouse et la première couronne |
| Équipe | 6 serruriers en camion-atelier géolocalisé, plus de 40 interventions par semaine |
| Avis clients | 4,8 sur 5 sur plus de 800 avis Google |
| Prix d'une intervention | À partir de 156 € TTC en journée (72 € de main d'œuvre + 84 € de déplacement), supplément de 48 € TTC la nuit, le week-end et les jours fériés. Pièces en supplément, annoncées avant la pose. |
| Prestations | Ouverture de porte, remplacement de serrure et de cylindre, serrure multipoints A2P, porte blindée, sécurisation après effraction, rideau métallique, grille extensible, volet roulant, vitrerie, menuiserie sur mesure |
| Zone couverte | Toulouse (31000 à 31500), Blagnac, Balma, Colomiers, Tournefeuille, L'Union, Cugnaux, Frouzins, Muret, Portet-sur-Garonne, Labège, Villeneuve-Tolosane |
| Devis | Gratuit et sans engagement, prix annoncé avant le début des travaux |
| Paiement | Carte bancaire, Apple Pay, chèque, espèces ; 4 fois sans frais via PayPal pour les particuliers |
Questions fréquentes
Ce que nos clients nous demandent
En combien de temps intervenez-vous à Toulouse ?
Trente minutes en moyenne sur Toulouse et la première couronne, en journée comme la nuit. Le délai dépend de la position du camion le plus proche et de la circulation. Nous vous annonçons une heure d'arrivée au téléphone, et nous vous prévenons si elle se décale.
Combien coûte une ouverture de porte ?
Une intervention en journée démarre à 156 € TTC : 72 € de main d'œuvre et 84 € de déplacement. La nuit, le week-end et les jours fériés, un supplément forfaitaire de 48 € TTC s'ajoute. Si la porte est simplement claquée, aucune pièce n'est à remplacer et c'est le prix final. Si le cylindre doit être percé, son remplacement s'ajoute et vous est annoncé avant.
Intervenez-vous vraiment la nuit, le week-end et les jours fériés ?
Oui, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jours fériés compris. C'est un vrai service d'astreinte, avec des techniciens de l'entreprise — pas un renvoi vers un sous-traitant inconnu.
Ouvrir une porte claquée, est-ce que ça abîme la serrure ?
Dans la grande majorité des cas, non. Quand la porte est seulement claquée, seul le pêne demi-tour est engagé et l'ouverture se fait par l'entrebâillement, sans toucher au cylindre. Le perçage n'est employé qu'en dernier recours, sur une porte verrouillée à double tour ou un cylindre bloqué — et il implique alors de remplacer le cylindre, ce que nous vous disons avant de commencer.
Mon assurance habitation prend-elle en charge l'intervention ?
Après une effraction, la remise en état de la porte et de la serrure est généralement couverte par la garantie vol, sous réserve du dépôt de plainte et de votre franchise. Une simple porte claquée relève en revanche de l'assistance de votre contrat, quand elle existe. Notre facture détaille pièces et main d'œuvre séparément, ce que les assureurs demandent systématiquement.
- Déclarez le sinistre sous deux jours ouvrés
- Joignez le récépissé de plainte et vos photos
- Conservez les pièces déposées : certains experts les réclament
J'ai perdu mes clés : faut-il changer toute la serrure ?
Non, remplacer le cylindre suffit dans la quasi-totalité des cas — c'est la pièce dans laquelle entre la clé. Le corps de serrure, la tringlerie et les gâches restent en place. C'est nettement moins cher qu'une serrure complète, et la sécurité est identique puisque les anciennes clés ne fonctionnent plus.
Qu'est-ce qu'une serrure A2P et laquelle choisir ?
A2P est une certification délivrée par le CNPP qui mesure le temps de résistance à une effraction en laboratoire : une étoile pour 5 minutes, deux étoiles pour 10 minutes, trois étoiles pour 15 minutes. Pour un appartement en ville, une étoile répond à la plupart des exigences d'assurance ; pour une maison isolée ou si vous conservez des objets de valeur, deux ou trois étoiles se justifient. Vérifiez la clause « moyens de protection » de votre contrat avant d'acheter.
Vous demandez un justificatif avant d'ouvrir une porte ?
Oui, systématiquement. Nous demandons une pièce d'identité et un justificatif de domicile à l'adresse concernée avant toute ouverture. C'est notre protection comme la vôtre : un serrurier qui ouvre sans rien vérifier ouvrirait aussi bien chez vous pour quelqu'un d'autre.
Intervenez-vous pour les commerces et les entreprises ?
Oui. Rideau métallique bloqué, grille extensible forcée, vitrine brisée, serrure de local professionnel, contrôle d'accès : nous intervenons pour les commerces et les entreprises, y compris en dehors des heures d'ouverture pour ne pas perturber votre activité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, chèque et espèces, directement auprès du technicien. Le paiement en quatre fois sans frais est possible via PayPal, avec un premier apport, offre réservée aux particuliers.
Comment reconnaître un serrurier sérieux d'une arnaque ?
Les arnaques à la serrurerie d'urgence sont fréquentes et suivent presque toujours le même schéma. Quelques repères simples :
- Un professionnel annonce un prix au téléphone, avant de se déplacer
- Il présente un devis écrit et attend votre accord avant de commencer
- Il n'affirme pas d'emblée qu'il faut « tout changer » sans avoir vu la porte
- Il donne une raison sociale, un SIRET et une adresse vérifiables
- Il remet une facture détaillée, pièces et main d'œuvre séparées
Nous sommes la SAS Artisans Toulousains, SIRET 490 963 303 00014, installée à Toulouse depuis 2006.
Faites-vous autre chose que de la serrurerie ?
Oui : vitrerie, volets roulants, rideaux métalliques, grilles extensibles, stores, et menuiserie sur mesure en bois, aluminium ou PVC. C'est utile après une effraction, où porte et vitrage sont souvent touchés en même temps — une seule entreprise, une seule facture pour votre assurance.
Sans urgence
Demandez un devis gratuit
Pour une pose sur rendez-vous, un renforcement ou un remplacement programmé. Réponse généralement sous 2 heures ouvrées. Si votre porte est bloquée maintenant, appelez plutôt le 05 82 06 01 95 — c'est plus rapide.
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Une question, un rendez-vous, une urgence
Nos établissements
58 bis rue Michel Ange, 31200 Toulouse
38 rue Léon Say, 31500 Toulouse
Moyens de paiement
Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay auprès du technicien. Chèques et espèces acceptés.
Paiement en 4 fois sans frais
Via votre compte PayPal, avec un premier apport obligatoire. Offre de financement à 0 %, réservée aux particuliers. Lire les conditions